본 연구는 급변하는 사회환경 속에서 중학생의 진로 탐색을 효과적으로 지원하기 위한 학교도서관의 정보서비스 개선 방안을 모색하고자 하였다. 이를 위해 서울시 중학교에 재직 중인 진로전담교사 15명을 대상으로 질적 내용분석을 실시하여, 정보요구의 특성과 정보추구행태를 심층적으로 분석하였다. 연구의 이론적 틀로는 Leckie, Pettigrew, Sylvain(1996)의 정보추구모형을 적용하였다.
연구 결과, 진로전담교사의 정보요구는 주로 최신성과 정확성이 요구되는 학교·학과·직업 관련 정보, 진로체험 프로그램 운영에 필요한 정보, 맞춤형 정보탐색 도구의 부족 등에서 발생하였다. 정보요구는 주로 학생, 학부모, 동료 교사 등 다양한 주체와의 상호작용 속에서 유기적으로 나타났으며, 정보요구 발생 상황이나 시점의 예측이 어려운 경우도 다수 존재하였다. 정보탐색은 주로 온라인 정보원을 중심으로 이루어졌고 커리어넷·워크넷 등의 공식 정보원과 진로전담교사 커뮤니티·블로그 등의 비공식 정보원을 병행 활용하였다. 특히 비공식 정보원은 구체적이고 현실적인 사례 기반 정보 제공 측면에서 높은 신뢰도를 보였다. 학교도서관에 대한 인식 조사에서는 도서관의 진로정보 활용 경험이 제한적이었으나, 진로정보 제공과 프로그램 협력 거점의 역할에 대한 기대는 높게 나타났다. 이러한 결론을 바탕으로 본 연구는 진로 정보의 주제별 분류 및 큐레이션, 학생·학부모 대상 정보 리터러시 교육, 현장 중심의 맞춤형 정보서비스 제공 등을 통해 학교도서관이 진로전담교사의 정보요구를 실질적으로 지원할 수 있는 방안을 제시하였다.
본 연구는 진로교육과 진로전담교사를 지원하는 핵심기관으로서 학교도서관의 역할을 명확히 하고 구체적 전략을 제안하였다는 점에서 의의가 있다. 또한 그동안의 연구가 학생 대상의 진로교육 프로그램, 진로전담교사 역량에 집중한 것과 달리, 정보 요구자의 관점에서 진로교육 정보 지원의 실질적 필요와 개선 방향을 조명한 점에서 차별성이 있다. 다만, 서울시 중학교 진로전담교사 15명을 대상으로 질적 연구를 진행한 점에서 연구 결과를 전체 진로전담교사로 일반화하는 데 한계가 있으며, 연구자의 주관적 해석 개입 가능성 또한 제한점으로 작용할 수 있다. 때문에 향후 정량적이고 확장된 연구 설계를 통해 학교도서관의 진로교육 지원 효과를 객관적으로 검증하는 연구가 시행될 필요가 있다.
영문초록
This study aims to propose strategies for improving school library information services to effectively support middle school students’ career exploration in the context of rapidly changing social environments. To this end, a qualitative content analysis was conducted with 15 career guidance teachers working at middle schools in Seoul. The theoretical framework was based on the information-seeking model dev
eloped by Leckie, Pettigrew, and Sylvain(1996).
The findings revealed that the information needs of career guidance teachers primarily arose from the lack of up-to-date and accurate information on schools, departments, and careers; the need for resources related to career experience programs; and the absence of customized information search tools. These needs were organically triggered through interactions with various stakeholders, including students, parents, and fellow teachers, and were often unpredictable. Teachers predominantly relied on online information sources, using both official sources (e.g., CareerNet, WorkNet) and unofficial ones (e.g., online communities, blogs). Notably, unofficial sources were highly valued for their practical and case-based information. Although the teachers’ actual experience with using school libraries for career guidance was limited, there was a strong expectation for school libraries to serve as hubs for providing reliable career information and supporting related programs. Based on these results, this study suggests that school libraries can play a practical role by organizing curated career information resources, offering information literacy education for students and parents, and providing tailored, field-based information services.
This study is significant in that it clarifies the role of school libraries as key institutions supporting career education and career guidance teachers, proposing concrete strategies for their effective implementation. Unlike previous studies, which have primarily focused on career education programs aimed at students or on developing the competencies of career guidance teachers, this research is differentiated by examining the practical needs and improvement directions for career-related information support from the perspective of information users. However, since the qualitative analysis was conducted with 15 middle school career guidance teachers in Seoul, the findings have limitations regarding generalization to all career guidance teachers. Additionally, the potential for the researcher's subjective interpretation is acknowledged as another limitation. Therefore, future studies should employ quantitative and expanded research designs to objectively verify the effectiveness of school library support for career education.